이용약관

제1조 (목적)

① 이 약관은 ㈜이음라이프케어(이하 “회사”라 함)가 운영하는 홈페이지(eumlifecare.co.kr, 이하 “사이트”)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

② 이 약관은 회사가 향후 제공하는 모바일 웹, 모바일 애플리케이션 등에도 그 성질에 반하지 않는 범위에서 적용될 수 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“사이트”란 회사가 상품 및 서비스에 관한 정보 제공과 상담 신청 접수 등을 위하여 운영하는 eumlifecare.co.kr 및 회사가 향후 운영할 관련 웹사이트 등을 말합니다.
“이용자”란 본 약관에 따라 사이트에 접속하여 회사가 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“상품”이란 회사가 사이트를 통해 안내하는 상조서비스 및 그와 관련된 상품 또는 서비스를 말합니다.
“상담신청자”란 사이트를 통해 상품 또는 서비스에 관한 상담을 신청한 이용자를 말합니다.

② 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 상관례가 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자의 성명, 영업소 소재지 주소, 사업자등록번호, 연락처, 통신판매업 신고번호 등 관계 법령에서 정하는 사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트에 게시하거나 연결화면을 통해 제공합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사이트 등을 통해 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

④ 개정된 약관은 적용일자부터 효력이 발생합니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 않은 사항 및 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 사이트를 통하여 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

상조상품 및 관련 서비스에 관한 정보 제공
상품 가입 및 이용에 관한 상담 신청 접수
상담 신청에 따른 전화, 문자메시지 등 상담 서비스 제공
회사가 진행하는 이벤트 및 프로모션 등에 관한 정보 제공
기타 회사가 정하여 제공하는 서비스

② 회사는 상품 또는 서비스의 변경, 기술적 사양의 변경, 운영상의 필요 등의 사유가 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 제공하기로 이용자와 별도로 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경하는 경우 회사는 관련 법령 및 해당 계약에서 정하는 방법에 따라 이를 안내합니다.

제5조 (상담 신청)

① 이용자는 사이트에서 회사가 정한 방법에 따라 상품 또는 서비스에 관한 상담을 신청할 수 있습니다.

② 회사는 상담신청자가 제공한 연락처를 이용하여 신청한 상품 또는 서비스에 관한 상담을 진행할 수 있습니다.

③ 사이트를 통한 상담 신청은 상품 또는 상조서비스의 가입계약 체결 자체를 의미하지 않습니다. 실제 상품 가입계약은 상담 및 계약내용 확인 등 회사가 정한 별도의 절차에 따라 체결됩니다.

④ 상담신청자가 허위 정보를 입력하거나 타인의 개인정보를 무단으로 이용하여 상담을 신청한 경우 회사는 상담 제공을 제한하거나 신청을 취소할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 상담 신청 과정에서 정확한 정보를 제공하여야 하며, 잘못된 정보의 제공으로 인해 상담이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신 장애, 천재지변 또는 기타 운영상 상당한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 서비스의 내용 또는 제공방법을 변경할 필요가 있는 경우 사이트 등을 통해 변경 내용을 안내할 수 있습니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 종료, 업체 간 통합 등으로 서비스를 지속적으로 제공하기 어려운 경우 회사는 관련 법령에 따라 이용자에게 이를 안내합니다.

④ 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제7조 (개인정보보호)

① 회사는 서비스 제공 및 상담 신청 처리 등을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

② 회사가 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 경우 수집 항목, 이용 목적, 보유 및 이용기간 등 관계 법령에서 정하는 사항을 이용자에게 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

③ 회사는 수집한 개인정보를 고지한 목적의 범위를 넘어 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되거나 개인정보를 제3자에게 제공하여 별도의 동의가 필요한 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거칩니다.

④ 이용자는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.

⑤ 회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관계 법령에 따른 안전성 확보조치를 취합니다.

⑥ 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 관계 법령에 따라 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

⑦ 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 사이트에 게시된 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 사이트를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템 및 필요한 보호조치를 마련합니다.

③ 회사가 상품 또는 서비스에 관하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하여 이용자에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

④ 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 다만, 관계 법령에서 별도로 허용하는 경우는 제외합니다.

⑤ 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 필요한 절차를 마련하고 운영합니다.

제9조 (이용자에 대한 통지)

① 회사가 상담 신청 또는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 개별적인 통지를 할 필요가 있는 경우 이용자가 제공한 전화번호를 이용한 전화, 문자메시지, 전자우편 또는 기타 적절한 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 다수의 이용자에게 공통적으로 안내할 필요가 있는 사항은 사이트에 일정 기간 게시하는 방법으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 특정 이용자의 거래 또는 계약에 중대한 영향을 미치는 사항은 관련 법령 또는 해당 계약에 따라 개별적으로 통지합니다.

제10조 (이용자의 의무)

① 이용자는 사이트 및 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

상담 신청 등의 과정에서 허위 내용을 입력하는 행위
타인의 개인정보 또는 명의를 무단으로 사용하는 행위
사이트에 게시된 정보를 권한 없이 변경하는 행위
회사가 허용하지 않은 프로그램 또는 정보 등을 송신하거나 게시하는 행위
회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
사이트의 정상적인 운영을 고의로 방해하는 행위
관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

② 회사는 이용자가 전항을 위반하여 서비스의 정상적인 운영에 지장을 주는 경우 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 이용자는 사이트를 통해 얻은 정보 중 회사 또는 제3자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 해당 권리자의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 또는 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제12조 (면책)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 정부의 조치, 통신사업자의 서비스 중단, 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.

③ 이용자가 부정확한 정보를 입력하거나 연락처를 잘못 기재하여 상담 또는 서비스 이용에 문제가 발생한 경우 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회사가 사이트를 통해 제공하는 상품 및 서비스에 관한 일반적인 안내 내용과 이용자와 개별적으로 체결한 계약의 내용이 다른 경우 실제 체결된 계약의 내용이 우선 적용될 수 있습니다.

⑤ 본 조의 내용은 관련 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 배제하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제13조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 필요한 고객응대 절차를 운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 접수된 불만사항 및 의견을 처리하도록 노력하며, 즉시 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리일정 등을 이용자에게 안내할 수 있습니다.

③ 회사와 이용자 사이에 전자상거래 또는 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생하고 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우 관계 법령에서 정하는 분쟁조정기관 등의 조정을 이용할 수 있습니다.

제14조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 관련 법령 및 「민사소송법」에서 정하는 바에 따릅니다.

② 회사와 이용자 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.